Aunque parezca una tontería hay que tener en cuenta:
- En primer lugar, asegúrate que el cable de alimentación está correctamente conectado a la corriente. Te recomendamos conectarlo directamente al enchufe en lugar de a una regleta pues puede afectar al funcionamiento del Router. Para asegurarte, conecta el Router en otro enchufe y verifica que el dispositivo arranca correctamente.
- Las conexiones del cable de Fibra, tanto la conexión del Router como la de la roseta de Fibra óptica, deben estar debidamente conectados en las clavijas. El cable de fibra debe estar lo más recto posible pues es muy frágil y la conexión puede verse afectada.
- Apaga el router y dejalo apagado unos 5 segundos. Enciende de nuevo el router y espera hasta que las luces de internet, Wifi, Wifi + y teléfono (en caso de tenerlo conectado) queden encendidas con un indicador azul fijo.
- Si estás conectado por WiFi asegúrate que estás conectado a tu red de WiFi de casa.
Si no sabes la contraseña mira este artículo.
Si después de las anteriores comprobaciones el problemas persiste, habrá que hacer un reset de fábrica al router. Con un objeto estrecho y puntiagudo (lápiz, clip, palillo, chincheta...) pulsa en la ranura que encontrarás en la parte trasera con el indicador de "Reset". Mantenlo pulsado unos 5 segundos hasta que todas las luces se apaguen y vuelvan a iniciarse de nuevo.
¿Sigue sin funcionar tu conexión? Contacta con nosotros.
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