¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

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Comentarios

207 comentarios

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    Paqui Blanco Pilares

    no ya no qiero hacerme de tuenti movil

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    Diana H.

    Hola Paqui,

     

    Te hemos abierto una incidencia para que puedas cancelar la portabilidad que habías solicitado de tu número. Consulta tu correo y responde con la información que te pedimos.

     

    Gracias y un saludo ;)

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    Melani gelou kitty

    Quiero sabes cuanto me tarda el pedido

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    Saioazaldunbide

    a mi me gustaria saber cuanto se tarda en emitir el pedido porque hace una semana que me pone que se esta preparando. y una vez sale cuanto tarda en llegar?

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    Anna

    ¡Hola Melani! La SIM se envía por mensajería urgente y en dos a cuatro días la tienes en tu casa. Un saludo ;)

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    Arantxa Perez

    e echo un pedido para mi hija q es menor a mi nonbre como se yo cuando llegara

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    David Birdo Pozueco

    mee ee cambiado de domicilio i a yegado al otro lao como digo yo el otro domiciliooo kiero saver algoo yaa

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    Miriam Grau Font

    quiero saver xqe no se me activaaa la targeta sim si se supone qe se pone en el mobil y vaaa?y es libre

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    Mari Paz Campos Aliaga

    miriam ya somos 2!!

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    Natalia M.

    Hola Arantxa y David,

    Contactad con ASM  en www.asmred.com o llamad al 902113300 para resolver vuestras dudas.

    Saludos ;)

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    Carlos W.

    Hola Miriam,

    Te recordamos que tienes una incidencia en relación a este problema cuyo número es #953. Estamos a expensas de tu contestación.

    Saludos! ;)

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    Carlos W.

    Hola Mari Paz,

    Tu número de incidencia en relación al problema que nos planteas es el #981.

    Un saludo! ;)

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    Yowy

    cuanto tiempo tarda en llegar la tarjeta?

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    Marcos V.

    Hola Yowy,

    La tarjeta llega en un plazo de entre 2 y 4 días dependiendo de la zona en la que te encuentres.

    Un saludo! ;)

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    Lucia Garcia

    hola! ayer llame a la empresa porque me habian madado el pedido a mi domicilio y no estab me dijeron que tenia que volver a solicitar el pedido o una nueva tarjeta me podriaes decir como puedo hacerlo?? gracias!

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    Julia R.

    ¡Hola Lucia! Puedes ponerte en contacto con el chat de soporte para que podamos ayudarte mejor con tu caso en concreto. Un saludo ;)

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    Particularperros

    hola me ice el contrato ace mas de 2 semanas y nose todabia nada kiero ber como ba todo

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    Ricardo Plaza Rangel

    ola kisiera saber aber que le queda para pasar el contrato nobe como tarda esto

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    Abdelhila Mohamed Casado

    yo e pedido un movil y kisiera saver si esta en viao

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    Abdelhila Mohamed Casado

    kisiera saver si esta echo el pedido del movil

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    Tuenti

    Hola particularperros, por favor, contacta con nosotros por el chat de soporte para que podamos revisar el caso y de ser necesario abrir incidencia para solucionar tu problema.

     

    Ricardo Plaza, si es una portabilidad suele tardar unos 8 días aproximadamente.

     

    Adbelhila, por favor, contacta por chat con nosotros para conocer el estado de tu pedido.

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    Álex M.

    Hola Ricardo,

    tienes toda la información relativa a los planes de contrato, tarifas y promociones en tuenti.com/tu. Si ya tienes prepago y quieres tener un plan conéctate al chat de soporte para que lo tengamos en cuenta y te avisemos una vez se habilite :)

    Saludos!!

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    Álex M.

    Hola Abdelhila,

    puedes conocer el estado de tu pedido conectándote al chat de soporte para darte la información que necesites :)

    Un Saludo!!

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    jose manuel

    hola para que es el seguimiento de asm por que me a salido pero nose que tengo que hacer hay para que me envien el movil :S

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    Julia R.

    Hola Jose Manuel,

    Si tienes dudas sobre tu pedido puedes contactar con ASM  en www.asmred.com o llamar al 902113300 para resolverlas.

    Un saludo ;)

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    Francisco Cristobal Mulero Aroca

    aun no me a llegado la tarjeta sim

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    Rafa

    Hace ya mas de doce dias desde que me enviaron el movil pero la tarjeta sigue sin estar activa cuando me dijeron que la portabilidad seria unos 7 u 8 dias a partir del momento en que me enviaban la tarjeta a casa.

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    Julia R.

    Hola @Francisco y Rafa,

    Os recomendamos que os conectéis al chat de soporte para poder facilitaros más información personalizada sobre vuestro envío. En caso de la portabilidad Rafa, os llegará un email con el día en el que se producirá la portabilidad.

    Saludos ;)

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    Dimas Mopnzon Perez

    yo estoy esperando mi tarjeta tuenti y no recibo nada espero k se pongan en contacto rapido un saludo

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    Dimas Mopnzon Perez

    yo estoy esperando mi tarjeta tuenti y no recibo nada espero k se pongan en contacto rapido un saludo

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