Voy a un punto de recarga pero no conocen Tuenti ¿Qué hago?

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Comentarios

57 comentarios

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    Sergio de Vega Navarro

    mira llebo desde el dia 17 sin poder recargarme pk en mi ciudad pone k ai en muchos sitios cuando es mentira ni el banco te puedes recargar y ellos te dicen que el problema es tuyo y con otras tarjetas no van y encima te tratan de tonto cuando cualquier operadora te lo soluciona al instante ponen los moviles a k te salgan pero bamos k los estas pagando toda la vida los nuevos esta compañia es una makina tragaperras

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    Álvaro Rodríguez Martínez

    hijos de puta contestar a nuestras preguntas y poner sitios donde se pueda recargar k no ay ningun lao

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    Lorena Nomeráyes

    como se llama la operadora a la que tengo que pedir la recarga?? vivo en arroyo de la miel, benalmadena, malaga

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    Lorenita Kit Kat

    vV aber estamos a dia 4 y yo tengo la portabilidad el dia 5 enciendo mi movil no me piden sim luego cuando ya esta encendido me dicen k seleccione red le doi a tuenti y me dice error eso es xk la portabilidad es el dia 5??

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    Lorenita Kit Kat

    vV aber estamos a dia 4 y yo tengo la portabilidad el dia 5 enciendo mi movil no me piden sim luego cuando ya esta encendido me dicen k seleccione red le doi a tuenti y me dice error eso es xk la portabilidad es el dia 5??

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    Jose Manuel

    ostiaa.. pues si no podeis recargar recargar x el bancoo... k es mejoor xe... k maneraa d rabiaar x nah... le cogeis la tarjetaa a la mamii si no teneis dinero en vuestra cuenta bancaria, i en un momentito i desde casa, pam, recarga hecha... ^^

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    Harlem Jair Posada Paez

    ya ves la formas mas rapida de recargar es con la tarjeta

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    Harlem Jair Posada Paez

    ya ves la formas mas rapida de recargar es con la tarjeta

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    Pablo P.

    Hola a tod@s, 

    a @ Sergio de Vega Navarro,  si tienes un problemas con la recarga en uno de los puntos de recarga que puedes consultar en nuestra página web, deberás ponerte en contacto con nosotros facilitándonos más información sobre el error. Puedes enviarnos un e-mail a soportemovil@tuenti.com o a través del chat de soporte. ¡Muchas gracias!

    a @ Álvaro Rodríguez Martínez, por favor modera las formas en las que te diriges a nosotros o no te responderemos. Prueba a buscar con tu código postal o dirección en Móvil>Cuenta en el enlace "Buscar un punto" debajo de la información de tu saldo. Si no encuentras un punto cercano te ayudaremos a encontrarlo;)

    a @ Lorena Nomeráyes, la recarga la tienes que solicitar a Tuenti:)

    a @ Lorenita Kit Kat, recuerda que no podrás utilizar tu tarjeta Tuenti hasta que la SIM de tu antiguo operador esté desactivada. Podrás conocer el estado de la portabilidad en todo momento desde la pestaña de Móvil en tu perfil de Tuenti.

    ¡Un saludo!

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    Miguel Angel Gamez Avila

    He estado en un distribuidor movistar y no recargaban para tuenti movil, pensaba que se podía recargar en todos los distribuidores de movistar. En este caso ha sido en el distribuidor Movistar llamado Jovitel, sito en la Avd. Isabel Manoja, 23 local 11 de Torremolinos. Gracias.

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    Pablo P.

    Hola Miguel,

    Prueba a buscar con tu código postal o dirección en tu perfil de Tuenti pulsando la pestaña de Móvil a través del enlace "Buscar un punto" debajo de la información de tu saldo. Si no encuentras un punto cercano, ponte en contacto con nosotros, te ayudaremos a encontrarlo;)

    ¡Un saludo!

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    juan redondo lopez

    no encuentro ningun sitio para recargar el movil nadie conoce la compañia y e ido a todos los distribuidores q ponen en la web q ago??????xq ya yevo varios dias sin saldo

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    juan redondo lopez

    no encuentro ningun sitio para recargar el movil nadie conoce la compañia y e ido a todos los distribuidores q ponen en la web q ago??????xq ya yevo varios dias sin saldo

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    juan redondo lopez

    no encuentro ningun sitio para recargar el movil nadie conoce la compañia y e ido a todos los distribuidores q ponen en la web q ago??????xq ya yevo varios dias sin saldo

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    Miguel Angel Gamez Avila

    Hola de nuevo, ya he mirado los puntos de recarga que indicáis, pero en muchos casos no recargan para tuenti a pesar de que vosotros mismos lo ponéis en vuestra web. Tenéis un gran problema con las recargas y teniendo en cuenta que hasta hace pocos días no había otra opción que la de tener un alta solo con prepago, deberíais dar preferencia a este problema. Yo he encontrado un único sitio donde recargar y encima no viene en vuestra web, se trata de una tienda Orange situada en la plaza Costa del Sol de Torremolinos (junto a una tiena yoigo, que viene en vuestra web como punto de recarga, pero sin embargo no recarga para tuenti), por si alguien de esa zona lo necesita. Creo que es una situación lamentable.

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    Pablo P.

    Hola a tod@s

    a @Juan,  te recomendamos que pruebes a buscar con tu código postal o dirección en Móvil>Cuenta en el enlace "Buscar un punto" debajo de la información de tu saldo. Además recuerda que puedes recargar el saldo de tu SIM a partir de 5€ desde tu perfil de Tuenti en la pestaña de Móvil, desde tu teléfono llamando al 2202. Si el problema persiste ponte en contacto con nosotros a través del chat de soporte.

    a @Miguel, si has encontrado problemas para recargar en alguno de los puntos que encuentras en nuestra web, ponte en contacto con nosotros. Necesitamos que nos proporciones información sobre ello, para dejar constancia del problema y poder mejorar el servicio. Te esperamos. Gracias de antemano.

    Un saludo 

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    juan redondo lopez

    en Pozoblanco 14400 no se puede recargar en ningun sitio de los q indica aqui y voy a tener q tomar medidas legales xq tengo el movil para nada.me habeis engañao

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    juan redondo lopez

    en Pozoblanco 14400 no se puede recargar en ningun sitio de los q indica aqui y voy a tener q tomar medidas legales xq tengo el movil para nada.me habeis engañao

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    Martha Silvia

    No, porque en mi caso fui a recargar al PrensaCamino Del Cura N⺠10 (Cc El Encinar),Soto De La Moraleja que ustedes señalan como punto de recarga y en su menú no tienen la opción de tuent.

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    Juan Fran Torrandell Pulido

    Gasolinera repsol S/N Cecilio Metelo, pollensa, Islas baleares, no tienen la opcion de recargar tuenti

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    Juan Fran Torrandell Pulido

    Gasolinera repsol S/N Cecilio Metelo, pollensa, Islas baleares, no tienen la opcion de recargar tuenti

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    Ana

    MAGHREB, C/ Bernabé Ferrández Nº4, 03158 , Catral, Alicante no tienen la opción de recargar Tuenti

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    Francisco Flores Jimenez

    en Moriles (cordoba) ....-Chucherias RafaelC/virgen Del Rosario Nº 40Moriles OS agradeceria que lo solucuionarais lo antes posible por ue no puedo recargar mi movil. grasias

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    Francisco Flores Jimenez

    os agradeceria que me avisarais cuando este solucionado el problema.. GRASIASS

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    Julia Suárez Ruiz

    en el estanco de el Mercadal, calahorra, la rioja

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    Nabil Lauritsen

    en ninguna gasolinera de benalmadena,malaga

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    Paloma V.

    Hola,

    Agradecemos mucho que nos indiquéis los puntos de recarga en los que encontráis algún fallo. Para conocer el problema concreto y poder solucionarlo necesitaríamos que os conectéis a nuestro chat de soporte o escribáis a soportemovil@tuenti.com para que podamos haceros una serie de preguntas.

    ¡Gracias a tod@s!

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