La portabilidad de mi número se ha detenido y no sé por qué.

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Comentarios

34 comentarios

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    Jose Antonio Pekos

    hola estoy esperando a que me agan la portabilidad a tu me podrrian decir para kuando seria posible? gracias espero una respuesta 1 saludo

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    Marcos V.

    Hola Jose Antonio,

    La portabilidad se completa en 7 días desde que recibes la SIM (aproximadamente) de todas maneras cuando recibas la SIM tendrás más información al respecto.

    Un saludo ;)

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    Juan Antonio Martinez Navarro

    la portabilidad me sale cancelada que ha pasado? mi pedido si me ha llegado

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    Juan Antonio Martinez Navarro

    quisiera portar otra linea a mi nombre como lo hago?

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    Tuenti

    Hola Juan Antonio, puedes tramitar la portabilidad desde la misma página web. Si tenías una en proceso de portabilidad y ha sido cancelada tendrás que contactar con nosotros a través del chat de soporte para poder estudiar tu caso.

    Un saludo!

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    Ricardo Filgueira

    Buenas en la web de CMT observo que para mi línea no consta portabilidad en curso. En web de tu consta como pedido enviado. Hubo un error en la solicitud original al introducir la numeración y que posteriormente fué corregido desde la web de gestión. En la llamada de voz de confirmación la línea indicada fué la correcta y en web ahora figura correctamente pero es posible que el fallo inicial haya impedido que la portabilidad siga su curso normal. Solicito se pongan en contacto conmigo para confirmar estado del pedido.

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    Álex M.

    Hola @Ricardo, conéctate al chat de soporte para que podamos informarte sobre el estado de tu portabilidad :)  Un saludo

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    Dan Iulian

    despues de recibir la taarjeta me pone que a habido una problema en portar el numero quiero saber porque y que pasa de tarda tanto

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    Marcos V.

    Hola Dan,

    Te hemos mandado un correo electrónico con más información, brevemente te dire que el problema esta solucionado y tu portabilidad esta realizandose. Si tienes cualquier duda o problema puedes contestar al mail que te hemos envíado y te pondrás directamente en contacto con los responsables de tu caso.

    Un saludo.

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    Ana Garrido

    Hola, a mi me la cancelaron porque el titular no coincidia pero tengo problemas con la otra compañia. Caduca la portabilidad? La pedi hace 2 meses y tengo la tarjeta en casa pagada pero aun no esta activada. Habra algun problema?

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    Angel Sanchez Piñero

    ami me pasa lo mismo que aella pero llo qui ero estar con bosotros

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    Marcos V.

    Hola a los dos,

    La portabilidad no caduca, pero hasta que no cambieis el titular no se va a completar el proceso. Teneís dos opciones, o cambiaís el titular de la operadora donante o cambiaís el titular de Tuenti, pero ambos deben coincidir.

    Un saludo.

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    Rocío Gordillo Pérez

    hola! he cancelado la portabilidad sin querer y quiero que siga adelante, ya he recibido mi tarjeta, qué puedo hacer??

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    Rocío Gordillo Pérez

    hola! he cancelado la portabilidad sin querer y quiero que siga adelante, ya he recibido mi tarjeta, qué puedo hacer??

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    Clara T.

    Hola @Rocio ponte en contacto con nosotros a través del Chat de Soporte para que podamos ayudarte en tu problema

    Un saludo ;)

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    Fernando Belmonte Cerdán

    Me han cancelado la portabilidad y no se porque Sera porque no soy el titular de la cuenta?

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    Fernando Belmonte Cerdán

    Me han cancelado la portabilidad y no se porque Sera porque no soy el titular de la cuenta?

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    Fernando Belmonte Cerdán

    Me han cancelado la portabilidad y no se porque Sera porque no soy el titular de la cuenta?

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    Fernando Belmonte Cerdán

    Me han cancelado la portabilidad y no se porque Sera porque no soy el titular de la cuenta?

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    Marcos V.

    Hola Fernando,

    Te hemos mandado un correo electrónico, tu anterior operadora ha cancelado la portabilidad, debes ponerte en contacto con su departamento de servicio técnico para ver cual ha sido el problema.

    Un saludo.

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    Enrique Monteagudo del Pueblo

    En la pestaña de movil me pone que ya me informaran de la fecha de la portabilidad. Pero me pasa eso desde hace mas de dos semanas y no se cual es el problema. Me pueden ayudar?

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    Pablo P.

    Hola @Enrique, 

    La fecha en la que se completará tu portabilidad es el 14 de marzo. Ese día empezarás a tener línea con el servicio móvil de tuenti. Si tienes alguna duda más al respecto o aún no te aparece en tu pestaña móvil la fecha de cambio de tu línea a tuenti, contesta al correo que te hemos enviado sin modificar el asunto para que podamos ayudarte.

    ¡Un saludo!

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    Pablo P.

    Hola @Enrique, 

    La fecha en la que se completará tu portabilidad es el 14 de marzo. Ese día empezarás a tener línea con el servicio móvil de tuenti. Si tienes alguna duda más al respecto o aún no te aparece en tu pestaña móvil la fecha de cambio de tu línea a tuenti, contesta al correo que te hemos enviado sin modificar el asunto para que podamos ayudarte.

    ¡Un saludo!

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    Begoña Cabello Barquilla

    necesito que os pongais en contacto conmigo en el 616794444 deseo portar el 667679144 , se ha bloqueado la portabilidad porque no se ha recogido la tarjeta por mi persona (soy el titular de la linea), deseo dar permisos a D. Begoña Cabelo Barquilla.

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    Antonio Costa Azul

    Hola hoy he recibido mi numero tuenti y aun no puedo comenzar mi portabilidad ya que me dice que solo puedo comenzarla cuando lo reciba pero yo ya lo he recibido y sigue poniendome que aun no lo he recibido ...¿esto porqué?

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    Alejandro Fernandez Aguila

    No me ha pedido el numero de ICC de mi operador actual en el formulario de registro

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    Ana Garrido

    Mi portabilidad se cancelo por problemas con el titular, pero ya lo he solucionado en la otra operadora y ahora al intentarlo de nuevo me da error

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    Ana Garrido

    Mi portabilidad se cancelo por problemas con el titular, pero ya lo he solucionado en la otra operadora y ahora al intentarlo de nuevo me da error

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    Pablo P.

    Hola a tod@s, 

    a @Begoña, hemos vuelto a solicitar tu pedido. Si tu problema persiste ponte en contacto con nosotros respondiendo al e-mail que te hemos enviado sin modificar el asunto.

    a @Antonio, es posible que el sistema tardase en actualizarse, si tu problema persiste ponte en contacto con nosotros. Tu portabilidad está programada para el dos de abril.

    a @Alejandro, Si tienes problemas al registrarte ponte en contacto con nosotros a través del chat de soporte.

    a @Ana, si tienes problemas para volver a solicitar tu portabilidad ponte en contacto con nosotros a través del chat de soporte.

    ¡Un saludo!

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    Beatriz

    Buenas, me han rechazado la portabilidad porque en la otra compañía tenemos tres números y yo no soy la titular. Pero sí la que utiliza uno de los números. ¿Cómo puedo hacer para que la cuenta que me abráis en tuenti móvil sea con mis datos? Ya que la portabilidad la he tenido que solitiar con los datos del titular que no soy yo. Gracias. Beatriz

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