¿Qué pasa si no puedo hacer ni recibir llamadas?

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Comentarios

559 comentarios

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    Inma Espinosa Garcia

    Muchas gracias ya tengo solucionado mi problema!!

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    Mireia Talavera Requena

    Ya teneis los extras?

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    Tuenti

    Hola  Allilapiji 22, lamentamos la espera :( te atenderemos lo humanamente posible para solucionar y revisar tu problema

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    Lindsay

    a mi nunca me activan el internet y mi saldo se acaba casi sin utlizar el movil!!

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    Marcos V.

    Hola Pedro,

    El mensaje que nos comentas significa que necesitas liberar tu teléfono, ya que lo tienes bloqueado para utilizarlo con tu anterior operador. Necesitas un teléfono libre para poder utilizar la SIM de Tuenti. De todas maneras no te va a funcionar todavía, ya que estás realizando una portabilidad y el proceso de migración de la linea de una compañia a otra tarda en torno a 7 días, de todas maneras iras viendo más información del proceso desde tu pestaña de "Móvil"

    Un saludo.

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    Mario Simón Caballero

    es cierto, seleccionando la red manual funciona ya. cosa que ayer no. pero vamos ni una sola explicacion. yo ya me he puesto en marcha para reclamarles un saludo

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    Ana María

    ESTOY SIN COBERTURA TODO EL DÍA, Y AUN SIGO SIN COBERTURA.. POR FAVOR SOLUCINADLO YAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

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    Josele 83 P

    NO yo no tengo cobertura

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    lola san martin

    ni puedo recibir ni hacer llamadas ni usar nada de internet.. al llamar me dice que no tengo saldo y yo soy de contrato! necesito una solucion urgentemente

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    Ruben Parejo Rama

    Ami los extras no seme actualisan y queria preguntar si los respondo a los mensajes que me mandais y no tengo extras segira siendo gratis

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    Morena Notimporta

    yo ya tengo los extras....

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    Una Mimi89

    yo no tengo ni extras ni saldo

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    Álex M.

    Hola @Paola Díaz, hemos comprobado tus datos y la sim está activa pero si persiste el problema que comentas conéctate al chat de soporte para poder realizar las comprobaciones oportunas contigo :)

    Hola @Cintia Sánchez, he c omprobado que aún dispones de saldo, recuerda que para acceder a internet debes configurar el terminal con nosotros y respecto a la consulta de saldo puedes consultar tu saldo marcando 2201 de forma gratuita 2 veces al día. El resto tienen un coste de 0.12 euros (IVA incluido)

    De todas formas te recordamos que desde tu perfil de Tuenti podrás conocer en todo momento tu saldo y gestionar todas las opciones de tu línea móvil sin tener que llamar a ningún número y sin esperas.

    Puedes encontrar toda la información en la pestaña Tu. Saludos :)

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    Qeka Sanchez Vaquero

    No tengo linea desde esta mañana! pone servicio limitado pero resulta que el movil marca que tengo cobertura vopy a llamar y se me quita la cobertura y solo m deja llamar a numeros de emergencia

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    Juan Carlos Marinas

    no

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    Sergio Delgado

    Esto pasa por confiar en compañias bananeras, como bien dicen al final lo barato sale caro.

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    merche lopez

    no tengo cobertura llevo si estar localizada mas de 7 horas ni mi marido ni mi hijo esto no es normal espero ke no tarde es solucionar el problema me hace falta para poder trabajar

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    Samuel Mingorance

    MI CONSEJO ES QUE NO OS CAMBIEIS A TUENTI!!!! ME COBRAN AHORA UNA FACTURA A MITAD DE MES!! LA CALIDAD DEL SERVICIO ES PESIMA!!! LA ATENCION AL CLIENTE YA NI TE DIGO LO PODEIS COMPROBAR USTEDES MISMOS!! Y NO TE EXPLICAN NADA EN CONDICIONES!!!!

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    Ana Isabel Taboada Murillo

    a mi tampoco se me actualizan los extras!! y me estoy quedando sin saldo por sms a numeros TU que es lo que pasa!

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    Mireia Talavera Requena

    Estoy totalmente con vosotros, Debemos hacer que el equipo de Tuenti se hunda hacer publicidad mala de ellos, malas recomendaciones porque se lo merecen. Esto ya no es normal. A todos los que habéis recargado la tarjeta y aún no recibís vuestros extras os aconsejo que habléis con los del soporte técnico porque yo me puse como una furia con ellos y he conseguido que me vuelvan a recargar el dinero que perdí por su culpa. No solo pienso que esto es una estafa si no que estoy completamente segura de ello. Les exigí un número de teléfono para ponerme en comunicación con ellos de forma directa y ni si quiera me contestaban decían que a través del chat es la forma más rápida ¬¬ ... estoy dispuesta llegar hasta el final con esta compañía...

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    Marcos V.

    Hola Rober,

    Estamos trabajando en las compensaciones, tendrás noticias nuestras por mail .

    Disculpas por las molestias ocasionadas.

    Un saludo!

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    Raquel Cruz Mesa

    No se km se activa

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    Eduard Puigdemunt

    tuenti ha mort!!!

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    Miriam

    Me ha pasado exactamente lo mismo, llevo sin cobertura desde esta mañana y sólo me permite hacer llamadas de emergencia

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    Arantxa Bejarano Ballesteros

    sigo sin cobertura y en la busqueda de red no me sale tuenti, esto es flipante! un dia sin cobertura dependiendo de esta linea...y encima no nos dan nada a cambio

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    Jero Pua

    ESTAFADORESSSSS CONFIABA EN VOSOTROS Y AHORA YA NO, ESTO NO ES NORMAL INCIDENCIA DE ESTE CALIBRE SINVERGUENZASSS¡¡¡ A TODOS LOS QUE TENEIS MOVIL TUENTI RECLAMAR POR QUE SI NO ESTO NO SE SOLUCION NUNKA¡¡¡

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    Una Mimi89

    y que podemos hacer?si solo somos 3 los que hablamos...deveriamso de hacer una pagina o algo no se y ponernos todos los afeztados en contazto

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    Angela Vázquez Fernández

    Sobre todo tenemos que dar de baja la página de tuenti todos.Contarle a todo el mundo que no compren un número de telefono de tuenti. Cuantas más personas sepan esto mejor. Para que no estafen a nadie más, hay que correr la voz.

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    manuel sanchez patino

    no se donde preguntar esto no recibo ningun mensaje de texto ni lo q yo mando ni lo q recibo gracias

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    Elisabeth Vazquez Maya

    Buenos días , necesito desctivar el buzón de voz y me gustaría saber como . Muchas gracias y saludos

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