Tengo un problema o una duda: ¿cómo contacto con vosotros y puedo ver si va solucionándose?

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Comentarios

257 comentarios

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    Berny

    Genial, es la hora de actuar. Escriban todos al diario 20 minutos para que mañana esta sea la noticia de portada. Para cartas al director, denuncias ciudadanas, envío de fotos,... Correo electrónico: zona20@20minutos.es SMS-MMS: 690.20.20.20

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    Berny

    Genial, es la hora de actuar. Escriban todos al diario 20 minutos para que mañana esta sea la noticia de portada. Para cartas al director, denuncias ciudadanas, envío de fotos,... Correo electrónico: zona20@20minutos.es SMS-MMS: 690.20.20.20

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    Manuel

    ¿Seguimos sin saber nada?

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    Arturo

    ¿Qué le pasa a la cobertura? No me funciona nada!

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    Berny

    Les he enviado este mail al diario 20 minutos. Espero que todos los que leais esto envieis mensajes parecidoa a este periodico. Tenemos que hacer mucho ruido. A continuación os escribo el mensaje que les he enviado: Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para informarles acerca de esta vergonzosa noticia. Soy de la operadora tuenti, que ofrece servicios teléfonicos desde hace poco. Pues hoy desde apróximadamente las 14 horas tuenti a "desaparecido", es decir, nos hemos quedado sin el servicio. No tenemos datos, no podemos hacer ni recibir llamadas y tampoco sms o cualquier otro medio de comunicación. Simplemente tuenti se ha evaporado de nuestros móviles. Esperamos que mañana informen de esta noticia que es una gran vergüenza teniendo en cuenta los tiempos que corren. Muchas gracias, un saludo. Bernabé López Ramírez Espero que todos los que escribais a 20 minutos informéis aquí debajo para estar mas informados. Tenemos que hacer piña contra este hecho intolerable hoy día. Y debemos pedir compensaciones por las molestias.

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    Berny

    Les he enviado este mail al diario 20 minutos. Espero que todos los que leais esto envieis mensajes parecidoa a este periodico. Tenemos que hacer mucho ruido. A continuación os escribo el mensaje que les he enviado: Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para informarles acerca de esta vergonzosa noticia. Soy de la operadora tuenti, que ofrece servicios teléfonicos desde hace poco. Pues hoy desde apróximadamente las 14 horas tuenti a "desaparecido", es decir, nos hemos quedado sin el servicio. No tenemos datos, no podemos hacer ni recibir llamadas y tampoco sms o cualquier otro medio de comunicación. Simplemente tuenti se ha evaporado de nuestros móviles. Esperamos que mañana informen de esta noticia que es una gran vergüenza teniendo en cuenta los tiempos que corren. Muchas gracias, un saludo. Bernabé López Ramírez Espero que todos los que escribais a 20 minutos informéis aquí debajo para estar mas informados. Tenemos que hacer piña contra este hecho intolerable hoy día. Y debemos pedir compensaciones por las molestias.

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    Berny

    Les he enviado este mail al diario 20 minutos. Espero que todos los que leais esto envieis mensajes parecidoa a este periodico. Tenemos que hacer mucho ruido. A continuación os escribo el mensaje que les he enviado: Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para informarles acerca de esta vergonzosa noticia. Soy de la operadora tuenti, que ofrece servicios teléfonicos desde hace poco. Pues hoy desde apróximadamente las 14 horas tuenti a "desaparecido", es decir, nos hemos quedado sin el servicio. No tenemos datos, no podemos hacer ni recibir llamadas y tampoco sms o cualquier otro medio de comunicación. Simplemente tuenti se ha evaporado de nuestros móviles. Esperamos que mañana informen de esta noticia que es una gran vergüenza teniendo en cuenta los tiempos que corren. Muchas gracias, un saludo. Bernabé López Ramírez Espero que todos los que escribais a 20 minutos informéis aquí debajo para estar mas informados. Tenemos que hacer piña contra este hecho intolerable hoy día. Y debemos pedir compensaciones por las molestias.

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    Berny

    para escribir al diario 20minutos envien un mail a: zona20@20minutos.es

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    christopher pehl

    no me funciona la cobertura 3G se desconecto repentinamente y ya no tengo conexion a internet que pasa? y no es problema del movil que pasa?

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    Fernando Barreto

    estamos todos en la misma.. menos mal que no ay echo la portabilidad

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    Esther Rodrigo

    Hola, Tengo el movil sin cobertura hoy dia 8.03.2012. ¿como puedo solucionarlo? ¿Que ocurre? Muchas Gracias

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    Oscar Javier

    vamos a ver gente. no seamos mas tontos y haber si aprendemos a leer. mira el cartel de arriba donde pone esto: Aviso de Incidencia Actualmente estamos sufriendo incidencias en la red que pueden causar problemas en el servicio (Datos, Voz y/o SMS) a algunos usuarios. Estamos trabajando con nuestro proveedor de red para solucionarlo cuanto antes, disculpa las molestias. Si quieres comunicar algun problema relativo esta incidencia, nos puedes escribir a movil@tuenti.com sin que por escribir mas aki o ponerno en contacto con el chat no lo van a arreglar antes, lo que hay que hacer es escribirles al correo que ponen pidiendole que nos recompensen.

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    Oscar Javier

    vamos a ver gente. no seamos mas tontos y haber si aprendemos a leer. mira el cartel de arriba donde pone esto: Aviso de Incidencia Actualmente estamos sufriendo incidencias en la red que pueden causar problemas en el servicio (Datos, Voz y/o SMS) a algunos usuarios. Estamos trabajando con nuestro proveedor de red para solucionarlo cuanto antes, disculpa las molestias. Si quieres comunicar algun problema relativo esta incidencia, nos puedes escribir a movil@tuenti.com sin que por escribir mas aki o ponerno en contacto con el chat no lo van a arreglar antes, lo que hay que hacer es escribirles al correo que ponen pidiendole que nos recompensen.

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    Esther Rodrigo

    Oscar si si que lo leido despues de escribir!! A ver si lo solucionan pronto. Un saludo.

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    Berny

    Les he enviado este mail al diario 20 minutos. Espero que todos los que leais esto envieis mensajes parecidoa a este periodico. Tenemos que hacer mucho ruido. A continuación os escribo el mensaje que les he enviado: Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para informarles acerca de esta vergonzosa noticia. Soy de la operadora tuenti, que ofrece servicios teléfonicos desde hace poco. Pues hoy desde apróximadamente las 14 horas tuenti a "desaparecido", es decir, nos hemos quedado sin el servicio. No tenemos datos, no podemos hacer ni recibir llamadas y tampoco sms o cualquier otro medio de comunicación. Simplemente tuenti se ha evaporado de nuestros móviles. Esperamos que mañana informen de esta noticia que es una gran vergüenza teniendo en cuenta los tiempos que corren. Muchas gracias, un saludo. Bernabé López Ramírez Espero que todos los que escribais a 20 minutos informéis aquí debajo para estar mas informados. Tenemos que hacer piña contra este hecho intolerable hoy día. Y debemos pedir compensaciones por las molestias.

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    Berny

    por cierto Oscar, sabemos leer, pero no se puede tolerar un fallo como este. Estamos hablando de mas de 7 horas que van ya sin servicio y sin ningún tipo de información o disculpa personalizada. Yo os vuelvo a aconsejar que le envieis una "CARTA AL DIRECTOR" de denuncia para que la publiquen en prensa. Así las compensaciones y disculpas serán aún mayores. Por cierto, sigan quejándose por aquí, mientras mas protesta mejor. Y también les aconsejo que se sigan quejando continuamente por medio de todas la vías que os sean posibles. Haciendo ruido se consiguen las cosas, yo no puedo estar otro día sin móvil.

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    Berny

    para escribir al diario 20minutos envien un mail a: zona20@20minutos.es

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    Oscar Javier

    pisha ya que kieres hacer algo antes te tienes que informar. no me gusta nunca defender a los grandes pero es que esta vez estan atados de pies y manos. ya que el fallo es de telefonica que tiene una mierda de servicio. sinque no te va a valer para nada escribir al periodico.

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    Oscar Javier

    pisha ya que kieres hacer algo antes te tienes que informar. no me gusta nunca defender a los grandes pero es que esta vez estan atados de pies y manos. ya que el fallo es de telefonica que tiene una mierda de servicio. sinque no te va a valer para nada escribir al periodico.

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    Oscar Javier

    pisha ya que kieres hacer algo antes te tienes que informar. no me gusta nunca defender a los grandes pero es que esta vez estan atados de pies y manos. ya que el fallo es de telefonica que tiene una mierda de servicio. sinque no te va a valer para nada escribir al periodico.

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    Oscar Javier

    pisha ya que kieres hacer algo antes te tienes que informar. no me gusta nunca defender a los grandes pero es que esta vez estan atados de pies y manos. ya que el fallo es de telefonica que tiene una mierda de servicio. sinque no te va a valer para nada escribir al periodico.

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    Berny

    Oscar, podrías tener razón y ser un problema de ellos con telefónica. Pero mi problema es con ellos que es a los que les pago el servicio. No entiendo tal defensa. De todas maneras, y aunque tuvieses razón de que no podemos hacer nada, que lo dudo, pues siempre nos quedará la protesta en masa por todos los medios posibles, yo te diré que por lo menos lo estoy intentando. Un saludo.

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    Osama Vcr

    di que si Berny yo esty contigo. y lo mas fuerte es que no te explique el motivo

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    Fernando Barreto

    estoy contigo Berny y mas es que el correo en movil@tuenti.com te da siempre la misma respuesta de un tal Daniel y remoto nadie responde .. de 10 a 24?' serà de 10 a las 16h30.. ver se no cambio a pepephone

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    Angy

    yo tambien estoy con vosotros porque no es justo que no digan porque es y encima con internet que pasa que perdemos esos días? porque yo llevo hoy día 8 todo el día sin cobertura ni internet...

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    Jonatan

    Estoy con vosotr@s chic@s. Nosotros tenemos el problema con tuenti no con telefonica. Angeles yo estoy igual que tu, contrate internet el 1 de este mes y hoy no he podido utilizarlo ni nada. Espero que por todo lo que estan causando nos den algo.

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    Anto López Madrid

    Ésto es un desengaño, la misma mierda que Moviestafa y Timofónica, quería creer que no, que simplemente Movistar había decidido dar una marca con buenos precios y demás, pero es que éstos precios van a ponerlos todas las compañías en cuanto dejen de subvencionar móviles. O sino cuando acate la CMT de una puta vez el mandato que tiene de la Unión Europea de bajar los precios. Ésta operadora móvil Virtual ha sido solo el cebo por parte de Moviestafa para captar clientes de otras compañías antes de que todas se vean obligadas a bajar los precios. Buena suerte con ésta aventura, habéis perdido un cliente. (En la puta vida me han dejado sin línea durante tanto tiempo. Ahora mismo sigo rezando porque dure un par de días más y meteros una demanda por inclumpir el contrato).

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    Anto López Madrid

    Que le den por culo al servicio, pienso darme de baja, yo lo que quiero es que se quede un par de días más sin servicio para demandar.

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    Nuria Cachito de Cielo

    Me parece vergonzoso lo que esta pasando... Un fallo lo puede tener cualquiera obviamente pero el servicio que se esta dando cuando nos ponemos en contacto con ellos por el chat de verdad que es repugnante.. No piden ni unas disculpas ni te dan un motivo ni te dicen una solución.. te dicen en unas horas se arregla...¿Unas horas? pues ya llevo 12 horas esperando como una estúpida.. y encima se dignan a cerrarme ellos la ventana del chat y dejarme con la boca abierta... ya podéis mejorar porque sino me da a mi que vais a perder muchos clientes... Y esto no es un problema con telefónica porque sino el problema de la red lo tendríamos todos y esto solo nos esta afectando a unos pocos.. sin ir mas lejos amigos míos que también tienen esta compañía y les funciona perfectamente..

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    Angy

    a ver si solo nos esta pasando a los viejos!! es decir a los clientes antiguos.. porque mi cuña se lo hizo hace dos días y ella no tiene ningún problema... Y lo que quieren es que nos corten el grifo con las llamadas gratis y demás extras... pode ser????

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