¿Qué cobertura tiene Tuenti ?

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Comentarios

31 comentarios

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    Alejandro

    Me parece bien yo lo que quiero es una solución que lo solucione llevo así y quejando unos meses y no sois capaces de solucionar el problema

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    Rut Super Chocokrispy

    yo estoy igual...creo que es de ellos...en plan redes o algo asi...que mal :s

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    Castellote66

    yo tengo problemas de cobertura en mi zona donde vivo tengo cobertura con todos los operadores menos con movistar y los que cojen su cobertura eso lleva años asi y no lo an solucionado

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    Laura Pinto Maeso

    pero al parecer no es algo comun a todo el mundo, xq yo tngo un amigo q tmb es d tuenti y a el si le va...

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    Clara T.

    Hola @Castellote66 necesitamos saber en que zona de España te encuentras para ver si existe incidencia de cobertura

    Un saludo

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    Jonathan Arenas Ortega

    a mi tampoco me va!!

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    Laura Pinto Maeso

    tengo un gran problema de cobertura, hace un par de horas de repente se me ha ido la cobertura aqui en mi casa (sitio donde siempre he tenido cobertura con tuenti) y no vuelve ni reiniciandolo ni sacando la tarjeta y volviendola a meter... ademas yo tengo un movil con 2 tarjetas, y la que es de la otra compañia sigue funcionando asique no es cosa del movil.. tambien he probado a intercambiarlas d ranura y nada... asique tiene que ser un problema de tuenti y no se xq de repente me he quedado sin cobertura y no m deja llamar.. (ademas no estoy en ningun sitio remoto del campo.. estoy en pleno centro de madrid) que puede haber pasado?¿

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    Álex M.

    Hola @Maria Jose,

    Durante el jueves tuvimos una serie de problemas de cobertura que ya está solucionados, si sigue sin coger red, intenta, en primer lugar, apagar el teléfono y volver a encenderlo, si sigue sin funcionar debes buscar la red manualmente, elegir Tuenti, o en su defecto Movistar, con alguna e estas dos acciones se debe solucionar el problema, pero si sigues teniendo problemas por favor conéctate al chat de soporte para que un agente pueda ayudarte a arreglar el problema.

    Un saludo.

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    Aza Joni

    yo tampoko tengo covertura desde ayer

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    Marcos V.

    Hola a tod@s,

    Os hemos mandado un mail explicativo de la situación, durante el jueves tuvimos una serie de problemas de cobertura que ya está solucionados, si sigue sin coger red, intentad, en primer lugar, apagar el teléfono y volver a encenderlo, si sigue sin funcionar debéis buscar la red manualmente, elegir Tuenti, o en su defecto Movistar, con alguna e estas dos acciones se debe solucionar el problema, pero si seguís teniendo problemas por favor conectaros al chat de soporte para que un agente pueda ayudaros a arreglar el problema.

    Un saludo.

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    Rafa Cubillo Pozo

    yo llevo dos días ya...

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    Maria Jose

    hola, desde la semana pasada mi tarjeta tuenti no funciona me dice la red movil no está disponible hasta cuando llevo casi una semana por favor denme una solución

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    Ismael Liañez Gil

    estoy esta mañana conectado al chat y de golpe y porrazo no va ni la cobertura

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    Pablo P.

    Hola a tod@s, 

    a @Victor, sentimos si en algún momento se ha prolongado el tiempo de espera del chat de soporte. Pero recuerda que puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un e-mail a soportemovil@tuenti.com.

    a @Dani Mala, si tienes un problema de cobertura deberás ponerte en contacto con nosotros a través del chat de soporte para que podamos ayudarte.

    ¡Un saludo!

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    Samantha

    llevo , desde ayer sin conbertura

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    Dani

    En mi pueblo no tengo nada de nada de cobertura :(

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    Oscar Javier

    si lo llego a saber no me cambio. todas las compañias tienen cobertura donde vivo, menos tu. ni puedo llamar ni conectarme a internet. espero haya alguna solucion

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    Jossy Burgos

    esto no va pa na madre miaa q invento

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    Victor Santos Naya

    los agentes del chat no te atienden, llevo mas de 45 minuto esperando que alguien se digne a preguntarme que me pasa!

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    Marcos V.

    Hola Oscar,

    Si tu teléfono no tiene cobertura, puedes buscar la red del operador manualmente y seleccionar "Movistar"

    Si las tarjetas de Movistar tienen cobertura la tarjeta de Tu debe tenerla también puesto que compartimos la red.

    Un saludo!

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    Alberto E López Carrión

    a mi me pasa lo mismo, no me funciona la red tuenti. Soy de Valencia capital

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    Samuel Mingorance

    Pero esto que eess???? enicma de que no hay ningun numero al que llamar!!!!! el chat este es una mierda!!!!!!!! me cobran dinero por la cara!!! consumo fuera del plan??? pero si no he llamado a nadie!!! vale que me cobren el plan que tengo pero el consumo fuera del plan?? jajaja increible y lo mejor es que la tarjeta nisiquiera esta metida en el movil! que la recibi y la deje ahí guardada en el cajon!! increibleee!!

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    Marcos V.

    Hola,

    Reiterar nuestras disculpas, no obstante tienes constancia de que en ningún momento hemos dejado tu problema de lado, sino todo lo contrario, seguimos trabajando para que puedas disfrutar de tu linea de Tu sin problemas, ten en cuenta que algunos problemas son fáciles de solucionar y otros no tanto, pero no dudes que el equipo de soporte está trabajando en tu problema y en todos los demás problemas para que todos podais disfrutar de las ventajas de Tu.

    Un saludo Alejandro ;)

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    Álex M.

    Hola @Jossy, 

    Durante el jueves tuvimos una serie de problemas de cobertura que ya está solucionados, si sigue sin coger red, intenta, en primer lugar, apagar el teléfono y volver a encenderlo, si sigue sin funcionar debes buscar la red manualmente, elegir Tuenti, o en su defecto Movistar, con alguna e estas dos acciones se debe solucionar el problema, pero si sigues teniendo problemas por favor conéctate al chat de soporte para que un agente pueda ayudarte a arreglar el problema.

    Un saludo.

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    Amparo

    Deberia haber un telefono ya que pagamos un servicio a mi me va cuando le da la gana no me deja ni llamar pone sin servicio y eso q tiene la misma cobertura que movistar para nada esto no va ni a la de 3 y para colmo nadie me contesta a los email

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    Alejandro

    Perdone pero yo con la red 3G tengo problemas de cobertura cosa que la gente de movistar no que sea de mi terminal pero como según vuestro servicio técnico ami terminal no le ocurre nada solo queda que es cosa vuestra o que tenéis un soporte técnico malo

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    Cristian Espinoza

    Me he quedado sin covertura..alguien sabe xq..

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    Álex M.

    Hola @Amparo, 

    Si tienes cualquier consulta puedes ponerte en contacto con nosotros de diferentes maneras:

    • A través del chat de soporte que encontraras en tu perfil de Tuenti en “Móvil > Soporte”

    • Mediante correo electrónico contestando a este correo sin modificar el asunto.

    • Comentando en los tablones de soporte de las páginas oficiales.

    • Llamando al 22020.

    Un saludo ;)

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    Marcos V.

    Hola Alejandro,

    Estamos investigando el problema que nos comentas, recibirás más noticias a través de tu correo electrónico.

    Un saludo.

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    Rut Super Chocokrispy

    yo estoy igual...creo que es de ellos...en plan redes o algo asi...que mal :s

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