¿Qué tarifas están disponibles? ¿Cómo sé la tarifa que tengo contratada?

Seguir

Comentarios

33 comentarios

  • Avatar
    Juan Ignacio Arias Alvarez

    Muy buenas, aún no me ha llegado el pedido, no obstante revisando los datos y demás e visto que me conviene la tarifa " 20 " ¿ Podria cambiar mi tarifa que actualmente es de 10 a una de 20 ? Insisto, aún no la e activado. Gracias !

  • Avatar
    Marcos V.

    Hola Juan Ignacio,

    El envío ya está realizado, no obstante, cuando tengas tu tarjeta activa puedes cambiar tu plan por el plan 20.

    Un saludo!

  • Avatar
    Juan Ignacio Arias Alvarez

    Muy buenas, ya tengo mi movil, pero no me queda claro las tarifas como por ejemplo, cuanto me cuesta de " TU " a otras operadoras, teniendo la tarifa " 10 " gracias !!

  • Avatar
    Martina C.

    Hola Juan Ignacio,

    Las llamadas a otras operadoras son a 15 cénts el minuto.

    Un saludo, :)

  • Avatar
    Jonathan Marchena Esquina

    ola yo tengo el plan 15 y keria saber las tarifa

  • Avatar
    Marcos V.

    Hola Jonathan,

    Puedes ver todas las tarifas en la tienda de Tu (puedes acceder a ella a través de la tienda) entrando en la pestaña "Planes" y pulsando el apartado de "Tarifas"

    Un saludo ;)

  • Avatar
    Antonio Martinez Fernandez

    esto de los planes como va? por domiciliación bancario o como va?

  • Avatar
    Paloma V.

    Hola Antonio,

    El primer pago se realiza con tarjeta de crédito en el momento del registro. Después, los cobros son mediante domiciliación bancaria.

    ¡Saludos!

  • Avatar
    Tamara González gutiérrez

    Hola¡¡¡ Si a mi tuenti m ha regalado las tarjetas gratis pa mi y mis 3 amigos más¡ tengo ese saldo para disfrutarlo hasta q se m gaste sin tener q recargar obligatoriamnte no¿¿¿ puedo llamar con esa tarjeta a operadores normales o tiene q ser obligatoriamente a moviles con la tarjeta TU ¿¿¿ si puedo llamar a operadores normales , pago yo la llamada normal y al que llamo nada no, como una llamada normal¿¿¿ gracias y perdon por la smolestias

  • Avatar
    Álex M.

    Hola @Tamara, las sims que has recibido no llevan saldo, lo que llevan son los extras activos, por lo que disfrutarás de 3000 minutos y 3000 sms gratuitos entre números Tu así como conexión gratis a tuenti y a nuestra aplicación durante un mes :) ¡Un saludo!

  • Avatar
    Erika Carvajal Ortiz

    Hola yo tengo un contrato con vosotros de 24 meses , pero me gustaría saber si puedo mi Plan 10 por un Plan 20 Muchas gracias

  • Avatar
    Álex M.

    Hola @La Chica Bombon, puedes realizar el cambio de plan 10 al plan 20, para ello conéctate al chat de soporte para que te lo gestionemos :)  Saludos

  • Avatar
    Xuan Carlos

    He recibido y activado ya mi línea hace unas horas (con nº portado de otra empresa) y he realizado mi primera llamada. Mi línea es prepago. Leo que en "soporte" (Planes en Tu) comentáis que en la "pestaña de Tu Cuenta" puedo: "controlar tu gasto y lo que tienes contratado en todo momento...". En mi caso no me aparece nada (aún). Tampoco tengo la pestaña Preferencias...no me aparece esa pestaña "Tu Preferencias Detalles del Plan"... Estoy desorientado. Tampoco tengo acceso a www.soportetu.com por mucho que trato registrarme con mis datos... ¿Qué hago mal?, ¿debo esperar unas horas?

  • Avatar
    Marcos V.

    Hola Xuan Carlos,

    Tu linea no estaba completamente activa, hemos procedido a activarela manualmente y ya tienes que poder ver todas las funcionalidades de tu linea desde la pestaña de Tu. Por cierto la página que citas (www.soportetu.com) es solo para titulares de lineas de contrato por lo que no vas a poder acceder, debes utilizar solo la pestaña de Tu.

    Un saludo.

  • Avatar
    Xuan Carlos

    Muchas gracias, ya todo funciona correctamente, saludos.

  • Avatar
    Paloma V.

    Perfecto ;) Si necesitas cualquier cosa, no dudes en conectarte al chat de soporte o escribir a soportetu@tuenti.com. ¡Un saludo!

  • Avatar
    Javitxu de Vega

    Una vez que se ha pasado el contrato de permanencia podria pasar ese movil a prepago o podria quitar el contrato

  • Avatar
    Marcos V.

    Hola Javitxu,

    Una vez finalice la permanencia puedes quitar el contrato o puedes migrar la linea a prepago (aún no está disponible esta opción pero estamos trabajando en ello)

    Un saludo.

  • Avatar
    Andres Felipe García

    Hola buenas, tengo targeta de prepago desde hace mas de 3 meses, y antes las llamadas me costaban 8 cent min ¿ahora me cuestan 3 según la nueva tarifa o tengo que hacer algo para cambiarla?

  • Avatar
    Alex Ninja

    Tengo contratado un Bono de internet de 250mb por 5 € ¿Qué debería hacer para contratar el nuevo plan de 1gb por 6€?

  • Avatar
    Clara T.

    Hola Tod@s,

    @Andres nuestra tarifa de llamada a otras operadoras en el momento que te uniste era de 8 céntimos por minuto, pero ahora es tan sólo 3 céntimos por minuto. No tienes que hacer nada, esta ya es tu tarifa.

    @Alex puedes activar tu Bono de 1GB de datos en la pestaña de Móvil con la recarga de 6€ más IVA

    Un saludo

  • Avatar
    Javi Frenesí

    ¿Cuando pondrán las nuevas tarifas de contrato?

  • Avatar
    Marcos V.

    Hola @Javi, aproximadamente entre 2 y 3 semanas.

    Un saludo.

  • Avatar
    Er Juanmary

    joder y los que somos de contrato ablando mas karo y pagando 5 pabos por 250 megas y los de targeta ai pagando menos balle tela...

  • Avatar
    Pablo P.

    Hola @ Er Juanmary Sinmas, Estamos trabajando para mejorar también nuestras tarifas de contrato, esperamos que muy pronto podáis beneficiaros de ellas. Un saludo;)

  • Avatar
    Juan José Moreno Torralbo

    Hola muy buenas, acabo de realizar mi portbilidad de otra compañia a tuenti, la unica modalidad que me ofrecia era tarjeta con 2 euros de saldo mas 1gb de memoria, total 10 euros, mi pregunta es ya que no me interesa el bono internet sólo llamadas, para cuando quiera realizar una nueva recarga, podre elegir recargar sólo llamadas no?, o me obligaran cada vez que regargue a contratar el bono de 1gb?, es porque internet no me interesa. Mi otra pregunta es cuando me caduque el bono a internet, ya que solo me interesara llamadas, como podria desactivar internet en mi telefono para que no me cobren por tarifa de datos, porque puede llegar a conectarse automaticamente. gracias

  • Avatar
    Pablo P.

    Hola  @ Juan José Moreno Torralbo

    Si quieres disfrutar de nuestra oferta y sacar todo el partido a tu terminal te recomendamos tener unos de nuestros Bonos de Internet Mensual activo en tu línea de Tuenti. De todas formas podrás desactivar la auto-renovación del Bono en Móvil > Preferencias en tu perfil de Tuenti.

    ¡Un saludo!

  • Avatar
    Jose Luis

    Antes el bono de internet era gratuito el primer mes. ¿esto ha desaparecido?

  • Avatar
    Clara T.

    Hola Jose Luis ya no está disponible la oferta del Bono gratuito el primer mes,ahora el coste del Bono se descontará de la recarga.

    Un saludo

  • Avatar
    Miguel Marcos Muñoz

    hola admin,,,,,tengo unas preguntas para hacerte,,, compre una tarjeta de tuenti de prepago para mi hijo ,,y como todo le va bien y me gusta ,, quisiera pasar dos lineas que tengo con otra compañia a tuenti,,seria de contrato a contrato,, se puede hacer¿¿¿¿¿ dicen que hay que registrarse una cuenta para cada linea ,,cuando yo tengo dos lineas ,,eso seria dos cuentas ,,,cuando solo se va ha utilizar una ,,,para que mal tirar la otra,,, mas el numero de mi hijo,,que ya es una cuenta,,, y que tarifas tienen ,,,, bueno espero tu ayuda un saludo

El artículo está cerrado para comentarios.